圖解人際協調——職場成功人士都這麼做

以圖解形式向讀者講解如何有效建立辦公室的人際網絡，如何在職場環境中協調崗位或職級之間的人事關係；並解構職場經常面對的人事問題並提供解決的建議。

本書分為六章，循序漸進地講解如何有效協調人際關係，令自己在職場上更得心應手，末章為人際協調測試，有助讀者評估自己人際管理的能力強弱與閱畢本書後的得著。

速溶綜合研究所

用圖解形式，為讀者淺談生活各方面的有趣知識，提高讀者的身、心、智健康與能力。

滙聚各專業領域的專家，針對職場、心理健康、社會及經濟等問題進行研究及寫作，深入淺出，萃取實用的知識，以簡明的圖解形式為讀者闡明。

目錄

 

第1章    不借他人之力， 何以在職場勇往直前

1-1 為甚麼人際協調技能是職場必備                                  002

1-2 積累人際資源的時機                                                    006

1-3 甚麼是人際交往的兩個維度                                         012

1-4 人際關係廣泛與信賴值成正比嗎                                  017

何不改變一個人吃飯的習慣                                               023

以輕鬆的時刻為切入點                                                      023

使用平和的語言                                                          024

真誠以待，互惠雙贏                                                  025

提升自己並非巴結他人                                                      026

 

第2章    如何擴大你的人際網

2-1 人際交往的“四級”論                                                030

2-2 跨越人際交往盲區的入門之道                                     036

2-3 以長者為師，擇其善者而從之                                     042

2-4 不拘一行以友為媒，開啟人生新視野                          047

2-5 予之有道，取之有節                                                    054

2-6 共鳴時可抒，鋒芒適可掩                                             061

如何結交職場陌生人                                                   066

列出憧憬名單                                                                    066

交往前適當了解                                                          067

交往進階之間有緩衝                                                  069

交往前期預熱                                                                    070

 

第3章   如何挖掘和善用既有的人際資源

3-1 盤點身邊的寶貴資源                                                    074

3-2 人際協調之喚醒技                                                        078

3-3 人際協調之判別對待技能                                             086

3-4 人際協調之自我標籤技                                                091

人際協調技能之搜索技                                                      095

找到合適的起點                                                          095

從每個點出發去觀察可能性                                              097

列出符合你目的的人際關係列表                                       097

 

第4章    如何維護日常的人際關係

4-1 公司內人際關係是開拓職場的第一關                          102

4-2 公司內人際關係的交往重點在哪裡                              109

4-3 公司內人際關係的交往小貼士                                     113

4-4 如何協調與維護公司外人際關係                                  118

你的人際關係可以像一支隊伍                                           123

排兵列陣                                                                            123

分類管理                                                                     126

定期管控                                                                     127

 

第5章    職場人際關係中哪裡可加分

5-1 說“不”的正確方式                                                    132

5-2 切勿過河拆橋                                                               139

5-3 更好的買單方式                                                    144

5-4 有距離才是美                                                               149

5-5 “城牆之基”                                                         153

人際交往中的其他警示牌                                            157

不進行無聊的攀談                                                             157

繞道是非                                                                     158

善待後行者                                                                 159

表達不含糊                                                                 160

質量比數量重要                                                          161

 

第6章    人際協調小測試Ready? Go!